就会出现南昌KTV招聘服务人员的情况,招聘足够的服务人员才会给消费者提供比较好的服务。服务人员的态度各方面是相当重要的,如何做的服务不好,那么消费者很有可能以后再也不来了。
培训的主要内容分为这么几个部分:第一是礼貌礼节,第二,服务流程、细节。当客人进到夜场的时候,需要立刻有南昌夜场招聘服务人员为其引路。
当南昌KTV招聘客人出门的时候,要主动让路,让位给客人,让客人先进,而且要保持微笑。与客人说话的时候,应该目光平视,不应该飘忽和看下其他的地方。对于老顾客的话,一定要记住显著外表特征。客人报一遍名字之后,一定要记得客人的名字,下次直接加上姓氏进行称呼,要主动向客人问好,不要询问客人的私人问题,比如说年龄,收入,婚姻等。
南昌KTV招聘和客人应对时,应站在客人面前约一手臂距离处,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话;如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你会尽快为他服务。
在南昌KTV招聘工作岗位时精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务。
【佳句赏析】
不曾扬帆,何以至远方,
有些人、有些话、
联系我时请说明是在夜讯网看到的,谢谢!
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